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Las empresas utilizan software de gestión de datos de cuentas para maximizar el éxito de las campañas de marketing basado en cuentas (ABM). Este tipo de software gestiona los datos de prospectos a lo largo del proceso de ABM para que tanto los equipos de ventas como de marketing tengan un conocimiento continuo de las cuentas objetivo. El software de gestión de datos de cuentas logra esto organizando datos a través de sistemas dispares para crear una vista completa y unificada de las cuentas. Este tipo de software puede dirigir los leads a ventas y marketing basándose únicamente en el estado de la cuenta. Por esta razón, muchas herramientas de gestión de datos de cuentas se integran con sistemas CRM y software de automatización de marketing para que una estrategia de marketing basado en cuentas pueda funcionar sin problemas con otras iniciativas de ventas y marketing.
Beneficios Clave del Software de Gestión de Datos de Cuentas
Las empresas deberían usar software de gestión de datos de cuentas para asegurarse de que están logrando el máximo éxito posible de sus campañas de marketing basado en cuentas. Gestionar cuentas objetivo y crear segmentaciones de cuentas personalizadas puede ayudar a las empresas a ejecutar campañas de marketing basado en cuentas hiperpersonalizadas. El software de gestión de datos de cuentas puede identificar cuentas objetivo para activar la entrega de contenido relevante a través de múltiples canales. Finalmente, este tipo de software puede ayudar a los equipos de marketing y ventas a marcar cuentas y contactos objetivo en su software CRM y de automatización de marketing.
Prioriza y segmenta cuentas — Las empresas pueden usar este tipo de software para priorizar cuentas y segmentar listas objetivo, ayudando a alinear ventas y marketing a lo largo del proceso de marketing basado en cuentas.
Entrega campañas relevantes — El software de gestión de datos de cuentas ayuda a identificar qué cuentas objetivo podrían necesitar un compromiso adicional y ayuda a los mercadólogos a enviar campañas relevantes como campañas de correo electrónico o publicidad.
Coincidencia de leads con cuentas — Este tipo de software ayuda a hacer coincidir leads con registros de cuentas objetivo y ayuda a resolver registros de cuentas duplicados, información de contacto faltante y otra información importante.
Gestión de interacciones — Es imperativo para ventas y marketing ver todas las interacciones con cuentas objetivo para que no se realicen esfuerzos duplicados y haya una visibilidad completa entre los equipos. Este tipo de software gestiona todas las interacciones con cuentas objetivo, ayudando a simplificar este proceso.
Equipos de marketing y ventas — El marketing basado en cuentas fue desarrollado para unir a los equipos de ventas y marketing para dirigirse a sus cuentas más importantes con campañas de marketing personalizadas a nivel de cuenta. Tanto los equipos de ventas como de marketing utilizan software de gestión de datos de cuentas para gestionar cuentas actuales y dirigir las mejores cuentas para campañas de marketing basado en cuentas.
Enriquecimiento de datos — Rellena los vacíos faltantes en los registros de contacto y cuenta para crear una imagen completa de las cuentas objetivo. Ejemplos de vacíos faltantes podrían incluir la industria de una cuenta o el tamaño de la empresa, por ejemplo.
Segmentación — Proporciona capacidades de segmentación de clientes y prospectos, lo que a su vez ayuda a la priorización y efectividad del marketing. La segmentación ayuda a las empresas a personalizar materiales de marketing y mensajes dirigidos a contactos y cuentas objetivo.
Identificación de cuentas — Ayuda a identificar y distribuir cuentas internamente, dando prioridad a aquellas con mayor probabilidad de convertirse en ventas.
Puntuación predictiva — Califica automáticamente a los prospectos basándose en el comportamiento y los niveles de compromiso. La puntuación predictiva de leads analiza datos sobre leads exitosos que se convirtieron en oportunidades "cerradas ganadas", o clientes.
Seguimiento del viaje de la cuenta — Rastrea los viajes de las cuentas para activar acciones de campañas de ventas y marketing y también atribuye el éxito a tácticas específicas.
Información a nivel de cuenta — Ayuda a determinar la correlación entre la exposición a anuncios y las visitas al sitio, activos descargados, contenido y leads generados.
Cuentas priorizadas — Ayuda a determinar qué cuentas tienen la mayor y la menor oportunidad de conversión.
Otras Características del Software de Gestión de Datos de Cuentas: Información de mercado, Cronograma de oportunidades
Hiperpersonalización — Una personalización más granular, o hiperpersonalización, es casi esperada por los consumidores. Los consumidores están inundados con tantos anuncios y mensajes de marcas que, si realmente no está personalizado, no prestarán atención en absoluto. El software de gestión de datos de cuentas necesita incorporar capacidades de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para crear campañas hiperpersonalizadas dirigidas a cuentas específicas.
Gestión basada en cuentas e influencers B2B — Las estrategias de gestión basada en cuentas pueden usar expertos en la materia, o influencers B2B, para llegar a audiencias objetivo. El software de gestión de datos de cuentas puede ayudar a llevar un registro de todos los registros de influencers y sus interacciones con cuentas objetivo.
Analítica de big data — La analítica de big data puede ayudar a los equipos de marketing y ventas a identificar mejor las tendencias y preferencias de los clientes dentro de las cuentas objetivo. Usando datos de intención de compra en línea y fuera de línea, con la ayuda de la analítica de big data, las empresas pueden recopilar datos predictivos y procesables para permitir la priorización de cuentas y dirigir el mejor canal de marketing para llegar a estas cuentas.
Software de inteligencia de cuentas de marketing — Los sistemas de inteligencia de cuentas de marketing se implementan para combatir las ineficiencias del enfoque tradicional de marketing "rociar y rezar". Al desplegar este software, las organizaciones de marketing pueden maximizar los esfuerzos en cuentas que tienen una alta probabilidad de convertirse en clientes mientras minimizan el tiempo y dinero gastado en prospectos con una baja probabilidad de conversión. Este tipo de software ayuda a recopilar datos de cuentas objetivo de fuentes externas a un nivel más granular que la información de contacto.
Herramientas de datos de intención de compra — Las herramientas de datos de intención de compra agregan y entregan contexto sobre cuándo los prospectos y clientes están interactuando con una marca. Las organizaciones aprovechan las herramientas de datos de intención de compra para dirigirse a empresas con campañas de marketing basado en cuentas (ABM), para personalizar experiencias en el sitio web para visitantes en línea, y para priorizar leads entrantes basándose en el compromiso con su empresa.
Software de analítica basado en cuentas — El software de analítica basado en cuentas proporciona métricas de resultados basadas en cuentas, como el porcentaje de cuentas objetivo alcanzadas o el mapeo de leads a cuentas, para analizar la eficacia de la estrategia de marketing basado en cuentas (ABM) de un usuario. El software de analítica basado en cuentas generalmente se implementa junto con otras soluciones de ABM como el software de gestión de datos de cuentas o el software de inteligencia de cuentas de marketing.